Kargo politikası

Markamızın bütün siparişleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla gönderilir.

Siparişleriniz Markamız tarafından 1-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo kurumuna teslim edilir. Kargo firmasının politikaları ve ürünlerimizin tamamının hassas nitelikte olduğu göz önünde bulundurularak 30 günlük kanuni sınırı aşmayacak şekilde teslimat sağlanır.

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açıp kontrol edebilirsiniz. Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. durumdaysa veya beklenmedik bir durum veya sorunlu ürünle karşılaşırsanız, paketi teslim almayınız. Kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından, tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.

İlgili mevzuat uyarınca hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

İade/Cayma hakkınızı kullanmak istemeniz halinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde internet sitemiz, İade Politikamız ve Mesafeli Satış Sözleşmemizde yazılı koşullarda iade gerçekleştirilir.