Legal notice
BİLGE BOYNUKISA ŞİRKETİ ÜYELİK VE/VEYA PAZARLAMA SÜREÇLERİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu hukuki statüsüyle Bilge Boynukısa Şirketi (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri doğrultusunda ve işbu Üyelik ve/veya Pazarlama Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) kapsamında işlenmektedir. Bu Aydınlatma Metni aracılığıyla, Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen üyeliğiniz (“Üyelik”) ve pazarlama faaliyetleri bağlamında toplanan kişisel verilerinizin hangi çerçevede işlendiği belirtilmektedir.
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak şartıyla otomatik olmayan yöntemlerle, fiziksel ve/veya elektronik ortamlar üzerinden Şirketimizin bienbie.com internet sitesi başta olmak üzere internet siteleri, Şirketimizin elektronik başvuru portalları, Şirketimizin fiziki mağazaları, matbu formlar, çağrı merkezi/müşteri hizmetleri, el terminalleri, telefon, faks, posta/kargo, e-posta, SMS, talep/şikayet platformları, sosyal medya platformları, çevrim içi görüşme/iletişim platformları, Şirket bilişim teknolojileri sistemleri dahil Şirket içi entegre sistemler ve yetkili kamu kurumları ile özel kuruluşlar arasındaki entegre sistemler ile bunlara ileride eklenebilecek diğer yöntemler (kanallar) vasıtasıyla toplanmaktadır.
Şirketimizle olan Üyelik ilişkiniz ve Şirketimizce yürütülen pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz, bunların toplanması ve işlenmesinin amaçları ile hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
|
Kişisel Veri Kategorileri |
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. elektronik ticaret ileti onay durumu) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları) |
- Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayların alınması ve İleti Yönetim Sistemi’ne bildiriminin gerçekleştirilmesi) ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün/hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu) · Talep/Şikayet/Öneri Verisi (örn. talep bilgisi) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları) |
- Şirketimizin internet siteleri, mobil uygulamaları, elektronik başvuru portalları ve fiziki mağazaları vasıtasıyla Üyelik oluşturulması, Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve/veya Üyelik iptali, - Üyelik kapsamında gerekli/zorunlu bilgilendirmelerin yapılması ve sair iletişimlerin yürütülmesi (örn. şifre yenileme işlemleri), - Üyelik bilgilerinin doğrulanması ve talebiniz/gereklilik halinde bilgilerin güncellenmesi (örn. Üyelik akabinde telefon ve e-posta adreslerinin doğrulanması, kurumsal Üyelik programlarında kurumsal e-posta adresinin kontrolü), - İlgili sadakat/kurumsal üyelik programının koşullarına uygun olduğu müddetçe, Üyelik kapsamında sunulan faydalardan/avantajlardan/kampanyalardan/indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. segment belirleme ve düzeltme, puan kazanımı, segment ve/veya kurumsal üyelik bazlı faydalardan/avantajlardan/kampanyalardan/indirimlerden üyelerimizin yararlandırılması), - Müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi (örn. hediye gönderimleri), - Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi, - Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, sipariş adresi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları) · Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün/hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. taraf olunan sözleşme kayıtları, açık rıza onay durumu) · Talep/Şikayet/Öneri Verisi (örn. talep bilgisi) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları) |
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve -Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
|
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması, - Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün/hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. taraf olunan sözleşme kayıtları, açık rıza onay durumu) · Talep/Şikayet/Öneri Verisi (örn. talep bilgisi) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları) |
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, - Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi, - Müşteri memnuniyeti ile kalite standartlarının takibi ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. memnuniyet anketleri, hediye gönderimleri, yazılım geliştirme ve veri kalitesi kontrol ile geliştirme), - Karlılık ve planlama kapsamında veri analizlerinin gerçekleştirilmesi, - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün/hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler) · Talep/Şikayet/Öneri Verisi (örn. talep bilgisi) |
- Şirketimiz ile Şirketimiz ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin tanıtılması ve bunlara ilişkin bağlılık oluşturulmasına ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerinin yürütülmesi, - Diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik liste oluşturulması / oluşturulan listede yer alan ürünlerin satın alınması (“Evlilik Listesi”) hizmetinden faydalanmanız halinde, oluşturulan Evlilik Listesi kapsamındaki kişisel verilerinizin diğer üyeler ile paylaşılması, - Şirketimizin marka tanınırlığının/bilinirliğinin arttırılması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, - Müşteri kazanımı veya mevcut müşterilerde değer yaratımı faaliyetlerinin yürütülmesi, - Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan pazarlama analiz çalışmalarının (örn. profilleme, segmentasyon, veri tekilleştirme, hedefleme, yeniden hedefleme, veri zenginleştirme) gerçekleştirilmesi, - Kampanya/pazarlama performanslarının ölçümü ve raporlanması, - Sosyal medya iletişim ve etkileşim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan reklam, kampanya, teklif, tanıtım, anket, çekiliş, lansman, yarışma, etkinlik, promosyon ve sair doğrudan ve dolaylı kişiye özel/kitlesel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, - Üyelerin tercihleri, davranışları, beğenileri, satın alımları ve benzeri bilgiler uyarınca Şirketimiz ve üyeler arasında uzun vadeli ve kişisel tercihlerin ön planda tutulduğu bir ilişki yapısı ve deneyimi tesis edilebilmesi ve bu kapsamda “clienteling” süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yönelik iş birliklerinin yürütülmesi, - Müşteri/pazar araştırmaları kapsamında birebir, odak grup ve/veya kitlesel araştırma ve analiz çalışmaların planlanması ve yürütülmesi, - Pazarlama süreçlerine yönelik denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/1 madde hükmü uyarınca açık rızanın bulunması |
Yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisi kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu madde hükümlerine dayanılarak kişisel veri işleme şartlarına göre aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilecektir ve/veya söz konusu gruplara aktarılabilecektir:
|
Alıcı Grubu |
Aktarım Amaçları |
Kişisel Veri Kategorisi |
Aktarımın Hukuki Sebebi |
|
Hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçiler (örn. alt yapı, doğrulama, entegrasyon, ileti gönderimi, pazarlama analiz, kurumsal kaynak planlama, ihtiyari denetim, bilgi teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları) |
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep/Şikayet/Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçiler (örn. alt yapı, doğrulama, entegrasyon, ileti gönderimi, pazarlama analiz, kurumsal kaynak planlama, ihtiyari denetim, bilgi teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları) |
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza |
|
Yurt içinde yerleşik iş ortakları (örn. bayiler ve organizasyon sahipleri) |
Üyelik kapsamında sunulan faydalardan, avantajlardan, kampanyalardan ve/veya indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetler ile müşteri memnuniyetini ve deneyimini arttırmaya yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep/Şikayet/Öneri · Müşteri İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik iş ortakları (örn. bayiler ve organizasyon sahipleri) |
Üyelik kapsamında sunulan faydalardan, avantajlardan, kampanyalardan ve/veya indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetler ile müşteri memnuniyetini ve deneyimini arttırmaya yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza |
|
Yurt içinde yerleşik avukatlar ve avukatlık ortaklıkları |
Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Talep/Şikayet/Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik yeminli mali müşavirler |
Şirketimizin mali tablolarının doğruluğunun onaylanması, vergi beyannamelerinin denetlenmesi ile sair finans ve muhasebe alanlarında danışmanlık hizmeti alınması |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
|
|
|
|
|
Yurt içinde yerleşik bağımsız denetim hizmeti veren kişi ve/veya kuruluşlar |
Şirketimizin bağımsız denetime ilişkin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep/Şikayet/Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) |
Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi/belge paylaşımlarının yapılması |
· Kimlik · İletişim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
Yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) |
Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi/belge paylaşımlarının yapılması |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep/Şikayet/Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
İlgili kişi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle* ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
• Posta Adresi: osmaniye mah aksun çıkmazı sk a no:4 iç kapı no:12 Bakırköy/İstanbul
• E-Posta Adresi: bienbiestudios@gmail.com